Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Техник по обслуживанию после продажи
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем квалифицированного техника по обслуживанию после продажи, который будет отвечать за диагностику, ремонт и техническое обслуживание оборудования после его продажи клиентам. В этой роли вы будете работать с клиентами, чтобы обеспечить бесперебойную работу их оборудования, а также предоставлять консультации по эксплуатации и техническому обслуживанию. Вы будете играть ключевую роль в поддержании высокого уровня удовлетворенности клиентов, оперативно решая их проблемы и предоставляя качественное сервисное обслуживание.
Основные обязанности включают диагностику неисправностей, выполнение профилактического обслуживания, замену и ремонт деталей, а также обучение клиентов правильному использованию оборудования. Вы будете тесно сотрудничать с отделами продаж и технической поддержки, чтобы обеспечивать своевременное и эффективное решение проблем. Кроме того, вам предстоит вести документацию по выполненным работам и предоставлять отчеты о состоянии оборудования.
Для успешного выполнения этой роли вам потребуется техническое образование, опыт работы в сфере технического обслуживания, а также навыки работы с различными инструментами и диагностическим оборудованием. Важно обладать хорошими коммуникативными навыками, так как вам предстоит взаимодействовать с клиентами и объяснять им технические аспекты работы оборудования. Также приветствуется опыт работы с гарантийным обслуживанием и знание стандартов безопасности.
Если вы обладаете техническими навыками, внимательны к деталям и готовы работать с клиентами для обеспечения их удовлетворенности, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Диагностика и устранение неисправностей оборудования.
- Проведение профилактического обслуживания и ремонта.
- Обучение клиентов правильному использованию оборудования.
- Ведение документации по выполненным работам.
- Сотрудничество с отделами продаж и технической поддержки.
- Обеспечение соответствия стандартам безопасности.
- Предоставление отчетов о состоянии оборудования.
- Решение гарантийных вопросов и консультация клиентов.
Требования
Text copied to clipboard!- Техническое образование или аналогичный опыт.
- Опыт работы в сфере технического обслуживания.
- Навыки работы с инструментами и диагностическим оборудованием.
- Хорошие коммуникативные навыки.
- Знание стандартов безопасности и гарантийного обслуживания.
- Способность работать самостоятельно и в команде.
- Готовность к командировкам при необходимости.
- Внимательность к деталям и ответственность.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере технического обслуживания?
- Как вы диагностируете и устраняете неисправности оборудования?
- Как вы взаимодействуете с клиентами при решении их проблем?
- Какие инструменты и диагностическое оборудование вы используете?
- Как вы справляетесь с работой в условиях высокой нагрузки?
- Есть ли у вас опыт работы с гарантийным обслуживанием?
- Как вы обеспечиваете соответствие стандартам безопасности?
- Какой самый сложный ремонт вы выполняли?